返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、不良品・破損・誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
内容を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。

お客様都合による返品・交換について
商品の性質上、以下の場合は返品・交換をお受けできません。

⚫︎ 開封済みの商品
⚫︎ 使用済みの商品
⚫︎ お客様のもとで汚れ、破損、におい移り等が生じた商品
⚫︎ 商品到着後7日を過ぎた商品
⚫︎ イメージ違い、注文間違い、肌に合わない等のお客様都合による返品
⚫︎ 事前連絡なく返送された商品

不良品・破損・誤配送の場合
不良品、配送中の破損、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
その際、以下の内容をお知らせください。

⚫︎ ご注文番号
⚫︎ お名前
⚫︎ 該当商品の内容
⚫︎ 不良・破損・誤配送の状況
⚫︎ 状況が確認できる写真

当社にて確認後、交換または返金の対応をご案内いたします。

キャンセルについて
ご注文完了後のキャンセルは、原則としてお受けできません。
ただし、発送手続き前の場合に限り、対応できる場合があります。キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くお問い合わせフォームよりご連絡ください。

返金について
返金が発生する場合は、ご注文時のお支払い方法に応じて返金いたします。
返金の反映時期は、決済会社またはカード会社により異なります。

返送送料について
不良品、破損、誤配送の場合の返送送料は、当社が負担いたします。
お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。