ご利用ガイド

ご注文・お支払い

ご注文について
商品ページよりご希望の商品をカートに追加し、購入手続きへお進みください。
ご注文完了後、ご登録のメールアドレス宛に注文確認メールをお送りします。

お支払い方法
以下のお支払い方法をご利用いただけます。

⚫︎ クレジットカード
⚫︎ Apple Pay / Google Pay / Shop Pay
⚫︎ コンビニ払い

お支払い時期
ご注文時にお支払いが確定します。

送料

送料は全国一律770円です。
※決済画面に表示される送料が最終的な送料となります。

お届け

発送時期について
発送作業は平日のみ行っております。
在庫がある商品は、土日祝日を除き、通常2営業日以内に発送いたします。
土日祝日、年末年始、夏季休業、その他当社休業日は発送業務を行っておりません。

配送にかかる日数
発送後のお届け日数は、配送地域や配送状況により異なります。
天候、交通事情、配送会社の混雑、災害その他の事情により、配送が遅れる場合があります。

追跡番号について
発送が完了しましたら、発送完了通知メールをお送りします。
追跡番号は、発送完了通知メールまたはマイページよりご確認いただけます。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、info@skinoffice.jp からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

住所不備・長期不在について
お届け先住所の入力間違い、番地・建物名・部屋番号の不足、長期不在、受取拒否等により商品が返送された場合、再発送にかかる送料はお客様負担となります。
ご注文前に、配送先情報に誤りがないか必ずご確認ください。

返品・交換・キャンセル

返品・交換について
お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
商品に不良、破損、誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
内容を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。

返品・交換をお受けできない場合

⚫︎ 開封済みの商品
⚫︎ 使用済みの商品
⚫︎ お客様のもとで汚れ、破損、におい移り等が生じた商品
⚫︎ 商品到着後7日を過ぎた商品
⚫︎ イメージ違い、注文間違い、肌に合わない等のお客様都合による返品
⚫︎ 事前連絡なく返送された商品

キャンセルについて
ご注文完了後のキャンセルは、理由を問わずお受けできません。
ご注文内容、商品、数量、配送先情報に誤りがないか、必ずご確認のうえご注文ください。

お問い合わせ

商品やご注文に関するお問い合わせは、本サイトのお問い合わせフォーム、または info@skinoffice.jp までご連絡ください。
ご購入いただいた商品についてお問い合わせいただく場合は、ご注文番号または注文完了メールの内容をあわせてご連絡ください。